Estensioni delle garanzie sulle prenotazioni
(COVID-19)

Ultimo aggiornamento: 25 Maggio 2020

Rispetto e considerazione dei viaggiatori, sempre.

Come azienda operante nel settore del turismo, la pandemia ha obbligato Sailsquare a prendere delle decisioni molto importanti in tempi davvero rapidi. Nei mesi appena passati abbiamo deciso di agire nel più completo rispetto e nella considerazione dei nostri clienti e, comprendendo l’unicità del fenomeno, abbiamo deciso di predisporre i rimborsi integrali relativi a tutte le esperienze non più realizzabili. Per rimborso integrale si intende il versamento all’utente della quota versata e non l’emissione di un semplice voucher.

Non vediamo l’ora di tornare a veleggiare insieme!

Torneremo presto a viaggiare, divertirci, scoprire nuovi luoghi, bere spritz al tramonto; Attendiamo fiduciosi, nel giro delle prossime settimane, dettagli dagli enti governativi sulle modalità di fruizione delle vacanze e sulle dinamiche di spostamento tra le regioni. Ad oggi, sono già tante le persone che hanno deciso di prenotare la vacanza in barca perfetta per loro, anche grazie alla massima flessibilità che le nuove Policy garantiscono su cancellazione, rimborso e pagamenti in tranches.



Prenota ora con le policy stress-free: cancellazione gratuita e pagamenti in tranches.

Abbiamo ritenuto necessario modificare le nostre Policy in seguito all’emergenza sanitaria Coronavirus e ne riassumiamo qui i punti principali.

Rimborsi per esperienze non più effettuabili

Se non puoi raggiungere il luogo di imbarco a seguito di disposizioni emanate dalle autorità del tuo Paese o del Paese del luogo di imbarco della vacanza che hai prenotato, puoi richiedere la cancellazione della tua prenotazione e ricevere il rimborso integrale della quota versata, senza alcuna penale, anche se la vacanza è già confermata.

Flessibilità di cancellazione

Per esperienze prenotate tra il 7 Aprile e il 30 Giugno 2020 con partenza entro il 15 settembre 2020 puoi cancellare la tua prenotazione entro 30 giorni dalla partenza e ricevere il rimborso integrale della quota versata, senza alcuna penale, anche se la vacanza è già confermata.

Pagamenti in tranches

Se prenoti un’esperienza a più di 45 giorni dalla sua data di partenza e per un importo di almeno 500 euro, puoi scegliere di versare un acconto del 30% della quota e versare il saldo entro 30 giorni dalla data di partenza.



Per saperne di più

Per approfondimenti e dettagli è possibile consultare il testo integrale riguardante le Policy di cancellazione e rimborso aggiornato al 4 Aprile 2020.

Per qualsiasi dubbio o domanda è possibile contattare il nostro Servizio Clienti telefonando al numero +39 02 94752565 o scrivendo un’email a support@sailsquare.com