Estensioni delle garanzie sulle prenotazioni
(COVID-19)

Ultimo aggiornamento: 27 Luglio 2021

Rispetto e considerazione dei viaggiatori, sempre.

La tutela del viaggiatore è da sempre uno degli elementi centrali che contraddistingue Sailsquare e, durante i mesi della pandemia che hanno reso irrealizzabili tante esperienze, ci siamo sentiti ancora di più in dovere di essere rispettosi nei confronti di chi non ha più potuto effettuare una vacanza, predisponendo rimborsi integrali relativi a tutte le esperienze non più realizzabili. Per rimborso integrale si intende il versamento all’utente della quota versata e non l’emissione di un semplice voucher.



Prenota ora con le policy stress-free: cancellazione gratuita e pagamenti in tranches.

Abbiamo ritenuto necessario modificare le nostre Policy in seguito all’emergenza sanitaria Coronavirus e ne riassumiamo qui i punti principali.

Rimborsi per esperienze non più effettuabili

Se non puoi raggiungere il luogo di imbarco a seguito di disposizioni emanate dalle autorità del tuo Paese o del Paese del luogo di imbarco della vacanza che hai prenotato, puoi richiedere la cancellazione della tua prenotazione e ricevere il rimborso della quota versata, senza alcuna penale, anche se la vacanza è già confermata.

Flessibilità di cancellazione

Per esperienze prenotate tra l'8 Dicembre 2020 e il 30 giugno 2021 con partenza entro il 17 settembre 2021 e per esperienze prenotate a partire dal 1° Agosto 2021 con partenza entro il 31 Dicembre 2021 puoi cancellare la tua prenotazione entro 30 giorni dalla partenza e ricevere il rimborso della quota versata, senza alcuna penale, anche se la vacanza è già confermata.

Pagamenti in tranches

Se prenoti un’esperienza a più di 45 giorni dalla sua data di partenza e per un importo di almeno 500 euro, puoi scegliere di versare un acconto di circa il 30% della quota e versare il saldo entro 30 giorni dalla data di partenza.

Per saperne di più

Per approfondimenti e dettagli è possibile consultare il testo integrale riguardante le Policy di cancellazione e rimborso aggiornato al 26 Aprile 2021.

Per qualsiasi dubbio o domanda è possibile contattare il nostro Servizio Clienti telefonando al numero +39 02 94752565 o scrivendo un’email a support@sailsquare.com

Spostamenti e viaggi all’estero: ecco come rimanere sempre aggiornati.

Il modo più semplice per sapere conoscere i dettagli nel caso in cui ci si volesse recare all'estero è compilare il questionario messo a disposizione da Viaggiare Sicuri, il portale dell'unità di crisi della Farnesina, dove sono pubblicate informazioni costantemente aggiornate, per ogni Paese del mondo.

Ad oggi è possibile recarsi per turismo nella maggior parte dei paesi Europei tra cui Grecia, Croazia, Spagna, Francia, Portogallo, Malta: seppur siano in vigore normative abbastanza simili per l'ingresso nei vari paesi, ogni paese ha la sua specifica regolamentazione che ti invitiamo a consultare, nel caso stessi pianificando una vacanza all'estero.