Ultimo aggiornamento: 10 Febbraio 2021

Definizioni

Crew Leader: è un utente - registrato sulla Piattaforma - abilitato a pubblicare Esperienze.

Traveller: è un utente - registrato sulla Piattaforma - interessato a prendere parte alle Esperienze proposte dai Crew Leader.

Equipaggio Minimo: é il numero minimo di persone che devono prendere parte all'Esperienza affinché l'Esperienza possa essere Confermata. Tale valore viene definito dal Crew Leader nel momento in cui crea l'Esperienza.
Il Crew Leader NON può variare questo numero dopo la pubblicazione dell'Esperienza, ma può comunque confermarla a prescindere dal numero di partecipanti.

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Esperienza Confermata: è un'Esperienza la cui partenza è stata confermata dal Crew Leader che la organizza, il quale si impegna quindi ad effettuarla.
Un'Esperienza può essere in stato Confermata sin dalla sua creazione oppure passare in stato Confermata successivamente. Nel momento in cui un'Esperienza che non era precedentemente confermata passa in stato Confermata, tutti i Traveller all'Esperienza ricevono una email di notifica di tale passaggio di stato.

Nota: un'Esperienza Confermata ha fino al 70% di probabilità in più di ricevere adesioni da parte dei Traveller, per contro chi la organizza è vincolato ad effettuarla, a prescindere dal numero effettivo di partecipanti al momento della partenza.

Prezzo dell'Esperienza: indica il prezzo per partecipare a un'Esperienza, espresso come prezzo a persona e/o, per le sole esperienze in barca a vela, come prezzo per riservare l’intera barca.


Raccolta delle quote di partecipazione e pagamenti

Quando organizzi un'Esperienza su Sailsquare, devi definire da quante persone è composto l’Equipaggio Minimo - ossia il numero minimo di partecipanti per poter confermare l'Esperienza e, quindi, impegnarti ad effettuarla - e a quanto ammonta il Prezzo dell'Esperienza.

Nel caso in cui tu organizzi un'Esperienza in barca a vela senza avere una imbarcazione di tua proprietà, dovrai anche stipulare un contratto di locazione della barca, sia come conduttore che come comandante dell’imbarcazione, o dimostrare di avere la disponibilità della barca che utilizzerai per l'Esperienza. La stipula del contratto è prerequisito per poter pubblicare l'Esperienza.

Sailsquare si occupa di raccogliere le singole quote di partecipazione dai Traveller partecipanti all'Esperienza per tuo conto e di versartele, dedotti i costi per l’utilizzo della Piattaforma (il “Costo del Servizio del Crew Leader”), entro due giorni lavorativi dalla partenza dell'Esperienza.

Nota: Se un Traveller effettua una prenotazione per un’Esperienza a più di 45 giorni dalla sua data di partenza e con importo totale di almeno 500 euro, può scegliere di versare un acconto del 30% del Prezzo dell'Esperienza e il saldo entro 30 giorni dalla partenza.


Rinuncia da parte del Crew Leader

Esperienza non Confermata

Se, per qualche ragione, sei costretto a cancellare un'Esperienza che stai organizzando e l'Esperienza non è Confermata - puoi annullare l'Esperienza in qualsiasi momento senza dover pagare alcuna penale.

Esperienza Confermata

Se per qualche serio motivo, sei costretto a cancellare un'Esperienza che stai organizzando e questa è già Confermata, devi comunicarci immediatamente la tua indisponibilità. Sailsquare provvederà, in questo caso, a cancellare l'Esperienza e a restituire ai Traveller gli importi da loro versati. Ti verrà addebitato comunque il Costo del Servizio del Crew Leader sulle prenotazioni effettuate dai Traveller fino a quel momento.


Rinuncia da parte di un Traveller

*** Aggiornamento 10 Febbraio 2021 - COVID-19 ***

In deroga - temporanea - alle norme che regolano le politiche di cancellazione e rimborso:

1. Nel caso in cui un Traveller non potesse raggiungere il luogo di imbarco a seguito di disposizioni emanate dalle autorità del suo Paese o del Paese del luogo di imbarco dell’Esperienza, il Traveller potrà richiedere la cancellazione della sua prenotazione e avrà diritto al rimborso integrale di quanto versato anche se l’Esperienza è già Confermata.

2. Il Traveller che prenoti un’Esperienza tra l'8 Dicembre 2020 e il 30 Aprile 2021, con partenza entro il 31 Agosto 2021, potrà richiedere la cancellazione della sua prenotazione. Se la richiesta di cancellazione avviene ad almeno 30 giorni dalla data di partenza il Traveller avrà diritto al rimborso integrale di quanto versato anche se l’Esperienza è già Confermata.

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Se un Traveller si cancella da un'Esperienza già Confermata, quanto versato dal Traveller sarà trattenuto e ti sarà versato insieme alle altre quote di partecipazione. In cambio, ti impegni a mantenere l'Esperienza Confermata.
Se, invece, l'Esperienza non era Confermata, Sailsquare provvederà a rimborsare al Traveller quanto aveva precedentemente versato per la prenotazione.

Nel caso in cui il Traveller abbia scelto lo schema di pagamento in tranche per l’Esperienza e non provveda al versamento del saldo entro i termini stabiliti dalle policy, la relativa prenotazione verrà cancellata, e i posti associati verranno nuovamente resi disponibili sulla Piattaforma. In questo caso, gli importi in acconto già incassati ti verranno comunque versati, al netto del Costo del Servizio del Crew Leader.